以下所有规定(含会员计画、机型配置、旅客运送条款及订位、票务、退票与取消订位规定等)可以从华航网站或透过本公司客服中心得到解答

华航不时将于本公司网站或透过客服订位提供最优惠的售价，惟促销优惠价将因时因地区航线或是数量而有所限制，本服务承诺与计画并不适用代销或合作之旅行业者。

欲办理退票时，请携带相关必要文件(信用卡或付款之卡资料、机票及行程资料等)为保障退票之权利，请确定原订位已取消，我们于收到你的退票申请后将尽速处理，经审视机票之适用性与使用情形并依规定酌予收取手续费后退予您原先付款之使用帐户，如因航班取消或是超售造成航班取消，相关额外酌收之费用将予免收。

如使用信用卡付款并办理退票，我们将在七天之内向金融处理机构提出申请，惟实际退费日期仍须依发卡银行之规定与合约内容而定，如以现金或支票或其它付款方式者，将于您提出申请的20天内完成上述程序。