敬爱的旅客： 本公司遗失行李网上查询功能将提供您另一便捷之查询方式。 您仅须将遗失行李查寻案件编号〈由五个英文字母及五个数字组成〉及英文姓氏分别键入「File Reference」及「Name」栏位中、完成后点选「Submit」选项，网上查询功能即会呈现遗失行李查寻档案即时处理结果。 贵客如欲与本公司行李服务人员连系，请于行李查询结果画面上点选「contact with your airline」选项后，将您的宝贵意见及电子邮件信箱分别键入「Type your message here:」及「Enter your e-mail address」栏位。本公司将有专人透过电子邮件或是电话方式直接回覆。 网上行李查询功能受限于软件程序，因此目前仅提供英文服务，敬祈见谅。 中华航空公司 谨启